Als je de customer journey goed in kaart wilt brengen, dien je een aantal fases te doorlopen. In totaal zijn er vijf customer journey fases, die stuk voor stuk de…
klant aflegt. Deze reis omvat het complete aankoopproces en alle fases die hierbij doorlopen worden. Op welke manier customer journey mapping correct kan worden ingezet en welke voordelen het je…
Het kan best lastig zijn om vast te stellen hoe online bezoekers hun reis naar een aankoop bij jouw bedrijf hebben ervaren. De klantreis in kaart brengen kan hier enorm…
De customer journey is een onderdeel dat steeds belangrijker wordt online. Wat de customer journey is en waarom deze jou kan helpen bij de groei van jouw bedrijf? Dat leggen…
