Smaaq maakte een flinke overstap: van een barista café binnen een franchise naar een zelfstandig totaalconcept in de horeca. Dat vroeg om een merk dat vanaf de grond opnieuw werd opgebouwd, en om een website die die nieuwe identiteit meteen zou uitstralen.
De grootste uitdaging zat in de balans. Smaaq wil luxe uitstralen, maar toegankelijk blijven. Verfijnd, zonder afstandelijk te worden. Wij noemden het de sweet spot van luxe: kwaliteit en aandacht voor detail, zonder dat het ergens te veel wordt. Die betaalbare luxe moest in alles doorklinken, in de beelden, de indeling en de teksten, zonder dat het letterlijk benoemd werd.
Daarnaast moest de website meerdere dingen tegelijk doen. Bezoekers binnen enkele seconden het juiste gevoel geven, de menukaart overzichtelijk tonen en het reserveren van een high tea zo soepel mogelijk maken. En dat voor een brede doelgroep, van studenten tot vaste gasten die de hele middag blijven zitten.
